Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí descritas. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales de acuerdo con las normativas vigentes.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal identificable, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otro dato que usted proporcione voluntariamente. También recopilamos información no personal, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, ubicación aproximada y comportamiento de navegación.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos, responder consultas, enviar comunicaciones relevantes y personalizar la experiencia del usuario. También podemos usar los datos para análisis internos, mejora de contenido y desarrollo de nuevos productos.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a la información está restringido a personal autorizado que debe cumplir estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar transacciones, cumplir obligaciones legales o proporcionar servicios contratados. Los proveedores externos que colaboran con nosotros están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. También pueden oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: support@mentealgoup.com.

7. Política de Privacidad y Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad absoluta de toda la información personal y profesional compartida por los usuarios. Ningún dato será divulgado sin consentimiento previo, salvo por requerimientos legales o judiciales. La empresa adopta un enfoque de privacidad por diseño, garantizando que todos los procesos tecnológicos consideren la protección de la información desde su origen.

8. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el rendimiento de la plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y permiten recordar preferencias, autenticación y personalización del contenido. El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se desactivan.

9. Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), garantizamos que el tratamiento de la información personal se realiza bajo principios de transparencia, limitación de propósito, minimización de datos, exactitud y seguridad. Los usuarios europeos tienen derecho a solicitar información detallada sobre el uso de sus datos y a presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos competentes.

No recopilamos más información de la necesaria y no conservamos los datos personales más allá del tiempo requerido para los fines descritos. Si un usuario desea retirar su consentimiento o solicitar la eliminación total de su información, puede hacerlo enviando una solicitud a support@mentealgoup.com.

10. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento o mientras exista una relación contractual activa con el usuario. Una vez finalizado dicho período, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

11. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas externas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre las prácticas actuales de protección de datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a: support@mentealgoup.com.